Vi finns alltid här för dig! Du kan nå oss via aboesafiyamode@gmail.com. Vi hjälper dig gärna, så tveka inte att kontakta oss!

Vi har ingen kundtjänst via telefon, men du kan snabbt nå oss genom att skicka ett e-postmeddelande till aboesafiyamode@gmail.com. Vi hjälper dig snabbt vidare!

Nej, du behöver inget konto! Lägg bara till dina favoriter i varukorgen så kan du enkelt slutföra din beställning.

Ja, absolut! Så snart din beställning är på väg skickar vi ett e-postmeddelande till dig med ett spårningsnummer, så att du kan följa var ditt paket befinner sig.

Vi förstår att det ibland kan ändras, men tyvärr kan vi inte ändra eller avbryta beställningar när de väl har lagts. Vi rekommenderar att du kontrollerar din beställning noggrant innan du bekräftar den.

Beställ vardagar före kl. 19.00 = skickas idag. Beställer du efter kl. 19.00 eller under helgen? Då skickas din beställning nästkommande vardag.

Vi gör allt vi kan för att leverera din beställning i tid. I undantagsfall, till exempel vid hög belastning hos budfirman, oväntade förseningar eller leveranser till vissa regioner, kan det dröja lite längre. Lyckligtvis kan du alltid hålla koll på din spårningskod för uppdateringar om leveransstatusen.

Ja, det går absolut! Under betalningsprocessen kan du ange en annan leveransadress, till exempel till din arbetsplats. Observera: I Tyskland måste namnet på paketet stämma överens med adressen.

Inga problem! Kontakta oss gärna på aboesafiyamode@gmail.com, så kollar vi på det åt dig. Vi hjälper dig gärna!

Vad tråkigt! Skicka ett meddelande till oss på aboesafiyamode@gmail.com och låt oss veta vilken produkt som saknas. Vi gör vårt bästa för att allt ska lösas så snabbt som möjligt!

Om du har fått en defekt produkt, kontakta oss och skicka några bilder eller en video, så att vi kan hjälpa dig snabbt. Vi fixar en lösning!

Ja, vi erbjuder fri frakt för beställningar från 99 € inom Nederländerna, Belgien och Tyskland.

Ja, många av våra produkter är veganska.
Du kan läsa produktbeskrivningen för specifik information.

Våra produkter tillverkas över hela världen, beroende på produkttyp. Se produktinformationen för detaljer.

Vi har en praktisk storlekstabell på produktsidorna.
Så kan du enkelt välja rätt storlek. 

Vi beklagar verkligen att du inte är helt nöjd! Du kan returnera produkterna inom 14 dagar om de uppfyller returvillkoren. Läs returvillkoren för alla detaljer.

För att kunna returnera en produkt måste den:

- Inte ha använts (det går förstås bra att prova den)
- Ha kvar originaletiketterna
- Vara i ursprungligt skick och inte lukta parfym eller svett
- Returpaketet måste vara hos oss på lagret inom 14 dagar

Vissa artiklar kan inte returneras. Produkter som är undantagna från retur är:

• Parfym
• Skäggolja/schampo/balsam
• Underkläder och boxershorts
• Klockor där förseglingen har tagits bort
• TAHARA24
• Övriga vårdprodukter

• Registrera din retur via vår returportal: Ange ditt ordernummer och din e-postadress.
• Välj de artiklar du vill returnera och ange anledningen till returen.
• Välj ditt återbetalningsalternativ: Få pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod eller välj en rabattkupong.
• Välj en fraktmetod: Lämna in ditt paket på ett utlämningsställe. Du behöver inte skriva ut något.

Få din återbetalning: Så snart vi har tagit emot och bearbetat din retur får du automatiskt ett e-postmeddelande med bekräftelse på din återbetalning eller rabattkupong.

Returadressen är:

Sync Fulfilment - Aboe Safiya
Tuurdijk 1,
3945 PJ, Cothen.

Du kan returnera din produkt inom 14 dagar efter att du har tagit emot din beställning.

Kostnaden för returfrakten ligger på dig, såvida inte produkten är skadad eller felaktigt levererad. Kontakta oss i så fall för en lämplig lösning.

Vi erbjuder ingen direkt bytesservice. Om du vill ha en annan produkt kan du lägga en ny beställning och returnera den gamla produkten mot återbetalning.

Tyvärr är det inte möjligt att returnera beställningar personligen i vårt lager. Vår returprocess är helt anpassad för frakt, så att vi kan hantera returer snabbt och effektivt.

Registrera enkelt din retur via vår returportal och skicka paketet till den angivna returadressen. Vi ser till att din retur hanteras snabbt!

För närvarande erbjuder vi ingen direkt bytjänst. Om du vill ha en annan produkt kan du returnera den nuvarande produkten och lägga en ny beställning på den önskade produkten.

Om du har beställt fel storlek kan du returnera produkten och beställa en ny storlek. Se till att du returnerar produkten i dess ursprungliga skick och inom returperioden. Kontakta vår kundtjänst om du behöver hjälp med att returnera eller beställa en annan storlek.

Ja, om du använder en spårningskod kan du följa retursändningen.
Spara denna kod noga.

Kontakta vår kundtjänst på aboesafiyamode@gmail.com om din retursändning inte har anlänt. Vi hjälper dig gärna vidare.

Det kan hända att du inte kan registrera en retur via vår returportal av något av följande skäl:

• Beställningen faller utanför returfristen på 14 dagar.
• Produkterna kan inte returneras.

Kontrollera att din beställning uppfyller returvillkoren och försök igen. Om du fortfarande upplever problem kan du alltid besöka vår sida med vanliga frågor eller kontakta vår kundtjänst för mer information.

Om din retur inte uppfyller villkoren kan vi tyvärr inte acceptera den. Se till att produkten är oanvänd, att etiketter sitter kvar och att den returnerats inom den angivna tidsramen. Om din retur inte uppfyller villkoren kan vi inte acceptera den och den kommer inte att skickas tillbaka. Vi kontaktar dig för att diskutera situationen vidare.

Vi förstår att det ibland kan behöva returneras en beställning.
Därför erbjuder vi 14 dagars returrätt, enligt våra villkor.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer efter denna period.
Vi hoppas på er förståelse, eftersom vi på detta sätt kan garantera en rättvis och effektiv service för alla våra kunder.

Om du har fått en defekt eller felaktig produkt, skicka bilder eller videor till oss via aboesafiyamode@gmail.com. Vi tittar på det så snart som möjligt och ordnar en lösning.

Du får din återbetalning inom 10 arbetsdagar efter att vi har tagit emot din retur,
förutsatt att den uppfyller returvillkoren.

Återbetalningen görs med samma betalmetod som du använde vid din beställning.

Ja, våra kläder är designade med muslimer i åtanke, så att du kan känna dig bekväm och självsäker, även under bönen. Många av våra plagg, inklusive våra byxor, har en lös passform som är idealisk för bön. Se produktbeskrivningen för mer information om passform och lämplighet för bön.

Enligt profeten Muhammeds ﷺ hadith är kläder som når under anklarna oönskade:

"Kläder som hänger under anklarna kommer att vara i elden"

(Sahih Bukhari, hadith 5787)

Därför har vi designat våra byxor så att de slutar ovanför anklarna, för att följa denna islamiska riktlinje för blygsamhet, utan att kompromissa med komfort och stil.

Den lösa passformen ger extra komfort och rörelsefrihet, idealisk för daglig användning och aktiviteter samt en avslappnad framton.

Ett lägre livstycke ger mer komfort och rörelsefrihet. Inom islam betonas blygsamhet, och en lägre livstyckeposition förhindrar att kläderna sitter för tajt eller faller för lågt, vilket kan avvika från syftet med blygsamhet.

Det hjälper till att upprätthålla denna blygsamhet, samtidigt som det stöder kroppens naturliga rörelser. På så sätt hittar du den rätta balansen mellan stil och komfort.