Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Aboe Safiya (hädanefter kallad "vi", "vår", "oss") samlar in, behandlar, använder och skyddar personuppgifter i samband med åtkomst till och användning av vår webbplats och tillhörande tjänster. Genom att besöka webbplatsen och använda våra tjänster intygar du att du uttryckligen accepterar villkoren som anges i denna integritetspolicy.

1. Insamling av personuppgifter
   Vi samlar in olika typer av personuppgifter, inklusive men inte begränsat till: förnamn och efternamn, adress, e-postadress, betalningsinformation, IP-adresser, uppgifter om din användning av vår webbplats samt anonyma uppgifter. Vi samlar inte in känsliga personuppgifter, såsom hälsoinformation eller uppgifter om religiösa övertygelser.
2. Syften med databehandlingen
   De personuppgifter vi samlar in behandlas uteslutande för följande syften:

• Hantering av beställningar och betalningar;
• Tillhandahållande av kundservice och underlättande av kommunikation;
• Marknadsföringsändamål, inklusive tillhandahållande av personliga annonser och analyser;
• Förbättring av funktionaliteten, innehållet och användarupplevelsen på vår webbplats;
• Insamling av insikter om kundbeteende för statistiska och analytiska ändamål.

Anonyma uppgifter kan också samlas in för att optimera vår verksamhet och webbplats.

3. Delning av uppgifter med tredje part
   Dina personuppgifter kommer endast att delas med tredje part om det är nödvändigt för att underlätta de ovan nämnda ändamålen. Tredje part kan omfatta, men är inte begränsat till: betalningsförmedlare, leverans- och logistikpartners samt leverantörer av analys- och marknadsföringstjänster. Vi garanterar uttryckligen att dina personuppgifter inte säljs eller på något annat sätt säljs vidare till tredje part.
4. Cookies och spårningstekniker
   Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att samla in uppgifter om användningen av vår webbplats. Dessa tekniker gör det möjligt för oss att analysera kundbeteende, optimera användarupplevelsen och erbjuda riktade annonser. Användningen av dessa tekniker bidrar till att förbättra våra produkter och tjänster.
5. Kundservice via meddelanden och e-post
   När du kontaktar oss via e-post, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger eller chatten på vår webbplats behandlar vi ditt namn eller användarnamn, dina meddelanden och den information du själv delar med oss, såsom ett ordernummer. Denna information används uteslutande för att besvara din fråga, till exempel om produkter, din beställning eller en retur.
   
   Din fråga besvaras i första hand av vår digitala assistent. Den använder artificiell intelligens (Google Gemini) för att formulera ett svar och kan söka efter statusen för din beställning eller retur i våra egna system. Våra medarbetare kan se alla konversationer och ta över samtalet när som helst.
   
   Samtal sparas på en säker server och tas bort automatiskt om inga nya meddelanden har tagits emot under 12 månader. Vill du att vi tar bort dina samtal tidigare? Skicka då ett e-postmeddelande till aboesafiyamode@gmail.com med ditt namn eller användarnamn och den kanal du använde för att kontakta oss. Vi tar bort din information inom 30 dagar.
6. Skydd av personuppgifter
   Aboe Safiya värdesätter skyddet av dina personuppgifter högt. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, röjande, ändring eller förstörelse.
7. Lagringstid för uppgifter
   Dina personuppgifter sparas så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlats in för. Så snart uppgifterna inte längre är nödvändiga för dessa ändamål kommer de att tas bort eller anonymiseras. Om du vill att dina uppgifter tas bort kan du kontakta oss via aboesafiyamode@gmail.com.
8. Den registrerades rättigheter
   I enlighet med tillämplig lagstiftning har du som kund rätt att få tillgång till dina personuppgifter, rätta dem, få dem raderade eller begränsa behandlingen av dem. Om du vill utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss via aboesafiyamode@gmail.com.
9. Internationell överföring av uppgifter
   Dina personuppgifter kan, i samband med förbättring av kundupplevelsen och verksamheten, delas med våra partners som kan befinna sig utanför den europeiska ekonomiska sigillandskapet (EES). Vi kommer att se till att sådana överföringar uppfyller tillämplig lagstiftning om dataskydd.
10. Ändringar i integritetspolicyn
    Aboe Safiya förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna policy för att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar. Vi kommer att kommunicera viktiga ändringar tydligt.
11. Kontaktuppgifter
    För frågor rörande denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via aboesafiyamode@gmail.com.

Samtycke och godkännande
Genom att använda Aboe Safiyas webbplats och/eller tillhandahålla personuppgifter till oss intygar du att du uttryckligen accepterar villkoren i denna integritetspolicy. Om du inte accepterar denna policy ber vi dig att inte använda webbplatsen och inte tillhandahålla några uppgifter till oss